Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei BuchBest. Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Leistungen und Produkte auf Domain BuchBest.com. Unser Sitz für 2025 ist:
Bundeshaus West
Bundesplatz 3
CH-3005 Bern
Business ID CHE-932.432.904
Telefon: +41760137089

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über: a) Berichtserstellungs-Dienstleistungen, b) Infoprodukte (digitale Leitfäden, Online-Kurse) und c) physische Waren (gedruckte Handbücher, Arbeitsmaterialien).

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie eine Bestellung abschicken und wir diese per E-Mail bestätigen. Abweichungen und Nebenabreden bestehen nur, wenn sie schriftlich vereinbart sind.

3. Leistungserbringung

3.1 Dienstleistungen: Wir erbringen die vereinbarte Berichtserstellung nach Ihren Vorgaben. Termine und Lieferfristen werden individuell festgelegt.
3.2 Infoprodukte: Der Zugang zu digitalen Materialien erfolgt nach Zahlungseingang per Download-Link.
3.3 Waren: Gedruckte Materialien werden nach Zahlungseingang an Ihre Lieferadresse versandt.

4. Preise und Zahlung

Unsere Preise verstehen sich in CHF und sind Endpreise. Zahlungsarten sind Kreditkarte, Überweisung oder andere im Bestellprozess angegebene Optionen. Zahlungen sind binnen 14 Tagen nach Rechnungsdatum fällig.

5. Rückerstattungsrichtlinie

5.1 Dienstleistungen

a) Umbuchung: Termine können Sie bis 48 Stunden vor Leistungserbringung kostenfrei verschieben.
b) Teilrückerstattung: Bei Absage bis 7 Tage vor Termin erstatten wir 50 % des vereinbarten Preises. Bei späterer Absage entfällt die Rückerstattung, da Ressourcen reserviert wurden.
c) Kein Rückerstattungsanspruch besteht für bereits vollständig erbrachte Stunden oder abgeschlossene Projektphasen.

5.2 Infoprodukte

a) Widerruf: Sie können ungenutzte digitale Produkte innerhalb von 14 Tagen ab Zugang ganz oder teilweise zurückgeben.
b) Zustand: Eine Rückgabe ist ausgeschlossen, wenn Sie das Produkt bereits heruntergeladen oder geöffnet haben, da der Inhalt unverzüglich verfügbar ist.
c) Erstattung: Bei berechtigter Rückgabe erstatten wir den vollen Kaufpreis auf die ursprünglich genutzte Zahlungsart.

5.3 Waren

a) Widerrufsfrist: Sie können unbeschädigte und ungeöffnete Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
b) Kosten: Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Für Warenrücksendungen nutzen Sie bitte vorher unser Kontaktformular, um eine Rücksendeadresse zu erhalten.
c) Rückerstattung: Nach Eingang und Prüfung des Rücksendeguts erstatten wir den Kaufpreis über dieselbe Zahlungsart.

6. Haftung

Wir haften nur bei nachgewiesenem Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für entgangene Einsparungen oder sonstige mittelbare Schäden haften wir nicht.

7. Änderungen der Bedingungen

BuchBest behält sich vor, diese Bedingungen anzupassen. Änderungen werden auf BuchBest.com veröffentlicht und gelten 14 Tage nach Veröffentlichung für neue Verträge.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern.

Stand: 2025